- Un message Linky n’est jamais anodin : PUISS DÉPASSÉE indique une surcharge, ATTENTE RETOUR TENSION signale une coupure Enedis.
- Le réarmement se fait au bouton + maintenu au moins 3 secondes, après avoir débranché les appareils énergivores.
- À Marseille-en-Beauvaisis, ne forcez jamais le capot : c’est la propriété d’Enedis. Appelez Élecineris en cas de doute.
Un écran vert fluo qui affiche une alerte. Que faire ? À Marseille-en-Beauvaisis, la question revient souvent chez nos clients. Bonne nouvelle : le compteur Linky explique presque toujours la cause de l’incident. Encore faut-il savoir déchiffrer ses messages.
Le compteur Linky est un dispositif électronique de mesure installé par Enedis qui relève la consommation électrique et la transmet à distance par courant porteur en ligne. Déployé depuis décembre 2015, il équipe 95 % des foyers français en août 2026, soit environ 37,6 millions de logements.
Au sommaire :
- 1. Les messages d’alerte les plus fréquents
- 2. PUISS DÉPASSÉE : surcharge et réarmement
- 3. Coupures et surtensions : les messages Enedis
- 4. Procédure de réarmement en 5 étapes
- 5. Messages contractuels : fournisseur et déménagement
- 6. Tarifs Enedis 2026
- 7. Conseil d’expert Élecineris
- 8. Questions fréquentes
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Les messages d’alerte les plus fréquents sur un Linky
Le Linky utilise un écran LCD monochrome rétroéclairé. Deux boutons suffisent pour naviguer : la touche + fait défiler vers l’écran suivant, la touche − revient en arrière. Le rétroéclairage s’éteint après une minute sans interaction. Voici les messages que vous pouvez rencontrer.
| Message écran | Signification | Action recommandée |
|---|---|---|
| INDEX BASE | Consommation totale en kWh depuis l’activation | Aucune |
| PUISSANCE APP | Puissance instantanée en VA | Surveillez les pics |
| P SOUSCRITE | Puissance souscrite au contrat | Vérifier qu’elle correspond aux usages |
| PUISS MAX | Pic de puissance du jour | Comparez avec P SOUSCRITE |
| PUISS DÉPASSÉE | Surcharge détectée, compteur prêt à disjoncter | Débrancher et réarmer avec la touche + |
| ATTENTE RETOUR TENSION | Coupure réseau Enedis en cours | Patienter, reconnexion automatique |
| CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR | Problème contractuel ou impayé | Appeler le fournisseur |
| SURTENSION AMONT | Surtension sur le réseau, protection active | Contacter Enedis au 0 800 054 659 |
Le Linky mesure aussi la puissance réactive et apparente. C’est pour cela qu’un appareil de 2 500 W peut afficher 2 500 VA sur l’écran. Cette précision supprime la tolérance de 15 % que laissaient les anciens compteurs électromécaniques.
PUISS DÉPASSÉE : surcharge et réarmement
PUISS DÉPASSÉE est l’alerte la plus fréquente. Elle signifie que la puissance appelée dépasse la puissance souscrite, par exemple 6 kVA. Avec un ancien compteur, un léger dépassement passait inaperçu. Avec Linky, la coupure est immédiate, sans tolérance.
Exemple concret : vous lancez le four, le sèche-linge et le chauffe-eau en même temps. Le Linky détecte le dépassement et coupe. Solution immédiate : débranchez deux appareils, puis maintenez la touche + pendant 3 secondes. Le compteur se réarme. Si le problème revient chaque semaine, votre puissance souscrite est probablement sous-dimensionnée.
Un passage de 6 à 9 kVA se fait à distance par Enedis, souvent en moins de 24 heures. C’est gratuit la première année après la pose, puis environ 4 € selon la grille en vigueur.
Coupures et surtensions : les messages Enedis
Le message ATTENTE RETOUR TENSION n’est pas une panne de votre installation. Il indique une coupure générale sur le réseau Enedis, parfois après une tempête dans l’Oise. Le Linky attend le retour de la tension et se reconnecte seul. En général, patientez 30 minutes avant d’appeler le dépannage.
Le message SURTENSION AMONT est plus rare. Il déclenche une coupure préventive pour protéger vos appareils. Ne réarmez pas dans ce cas : contactez Enedis au 0 800 054 659. Un réarmement pendant une surtension peut endommager votre tableau électrique.
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Procédure de réarmement en 5 étapes
Voici la procédure que nous recommandons à nos clients de Marseille-en-Beauvaisis. Elle évite les erreurs classiques et limite les risques électriques.
- Étape 1 : Vérifiez le disjoncteur général. S’il est sur O, remettez-le sur I. S’il saute à nouveau, le problème est dans votre installation intérieure.
- Étape 2 : Lisez le message affiché. PUISS DÉPASSÉE, ATTENTE RETOUR TENSION ou message fournisseur n’appellent pas la même réponse.
- Étape 3 : Débranchez les appareils énergivores. Four, sèche-linge, chauffe-eau, radiateurs d’appoint. Attendez quelques secondes.
- Étape 4 : Appuyez sur la touche + pendant 3 secondes minimum. Certains modèles demandent jusqu’à 10 secondes. Le compteur se réarme et la communication Enedis reprend.
- Étape 5 : Si l’écran reste noir, appelez Enedis. Le numéro non surtaxé est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond à votre département (60 pour l’Oise).
Ne réarmez jamais à répétition sans comprendre la cause. Si le Linky coupe toutes les 10 minutes, un défaut d’installation est probable. Dans ce cas, l’intervention d’un électricien est nécessaire.
Messages contractuels : fournisseur et déménagement
Deux messages concernent le contrat, pas la technique. CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR apparaît en cas d’impayé, de résiliation ou d’anomalie contractuelle. PAS DE CONTRAT s’affiche souvent après un déménagement, avant l’activation du nouveau contrat. Dans ce mode restreint, le Linky limite la puissance à 1 kVA.
Avec 1 kVA, vous pouvez allumer une lampe et brancher un modem. Pas question de lancer un lave-linge. Pour rétablir le courant normal, contactez votre fournisseur : il transmet la demande à Enedis et l’activation se fait à distance en moins de 24 heures.
Tarifs Enedis et dépannage en 2026
Les tarifs Enedis sont révisés chaque 1er août. Voici les montants utiles pour les habitants de Marseille-en-Beauvaisis.
| Prestation | Tarif 2026 | Conditions |
|---|---|---|
| Installation du compteur Linky | Gratuite | Pose réalisée par Enedis |
| Changement de puissance | ~4 € | Gratuit la 1re année après la pose, puis selon grille |
| Vérification métrologique du compteur | 393,42 € | Si le défaut n’est pas confirmé |
| Vérification visuelle du compteur | 43,57 € | Si le défaut n’est pas confirmé |
| Dépannage Enedis sur panne réseau | Gratuit | 24h/24, 7j/7 |
Si un défaut Enedis est confirmé, l’intervention devient gratuite. Les tarifs ci-dessus s’appliquent en cas de demande infondée.
Chauffe-eau connecté
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Le conseil de l’expert Élecineris pour votre installation
Questions fréquentes sur les alertes Linky
Que faire quand mon Linky affiche PUISS DÉPASSÉE ?
Coupez les appareils énergivores, attendez quelques secondes puis maintenez la touche + pendant 3 secondes. Le compteur se réarme immédiatement. Si le dépassement se répète, augmentez la puissance souscrite auprès de votre fournisseur.
Pourquoi mon Linky affiche ATTENTE RETOUR TENSION ?
C’est une coupure Enedis sur le réseau, pas un problème chez vous. Le compteur attend le retour de la tension et se reconnecte automatiquement. Patientez 30 minutes avant d’appeler le dépannage.
Que signifie CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR ?
Le message signale un problème contractuel : impayé, résiliation ou anomalie de contrat. Votre fournisseur d’électricité est le seul interlocuteur pour rétablir la situation. Enedis ne peut pas modifier votre contrat.
Comment réarmer un compteur Linky sans danger ?
Vérifiez que le disjoncteur général est sur I, débranchez les gros appareils, puis appuyez sur la touche + pendant au moins 3 secondes. Si l’écran reste noir, contactez Enedis au 09 72 67 50 60.
Le Linky présente-t-il un risque pour la santé ?
L’ANSES a conclu en juin 2017 à l’absence de risque pour la santé, les niveaux de champs électromagnétiques étant très faibles. Le CIRC classe le CPL dans le groupe 2B, comme le café, sans preuve de danger concret.
Passez à l’action
Un message Linky n’est pas une fatalité. Dans 80 % des cas, un réarmement propre et une puissance adaptée suffisent. Mais si votre tableau électrique est ancien ou si les disjonctions se multiplient, ne laissez pas traîner.
Les électriciens d’Élecineris interviennent à Marseille-en-Beauvaisis et dans l’Oise. Contactez-les via la page contact pour un diagnostic fiable et un devis clair avant toute intervention.